1. ALÎ

Ev Peyman di navbera aliyên jêrîn de li gorî şert û mercên ku li jêr hatine destnîşankirin hatiye îmzekirin.

A. 'KIRÎNER'; (di peymanê de ji vir û pê ve wekî "KIRÎNER" tê binavkirin)

B. 'FIROŞKER'; (di peymanê de ji vir û pê ve wekî "FIROŞKER" tê binavkirin)

NAV-PAŞNAV:

NAVNÎŞAN:

Bi qebûlkirina vê peymanê, KIRÎNER qebûl dike ku heke ew fermana mijara vê peymanê piştrast bikin, ew ê mecbûr bin ku bihayê fermanê û her xercên zêde yên wekî lêçûnên barkirinê û bacê bidin, û ku ew ji berê ve ji vê yekê hatine agahdarkirin.

2. PÊNASE

Di sepandin û şîrovekirina vê peymanê de, gotinên li jêr hatine nivîsandin dê wateyên ku li hember wan hatine destnîşan kirin hebin.

WEZÎR: Wezîrê Gumrik û Bazirganiyê,

WEZÎR: Wezareta Gumrik û Bazirganiyê,

QANÛN: Qanûna Hejmar 6502 li ser Parastina Xerîdaran,

RÊZNAME: Rêziknameya li ser Peymanên Dûr (RG: 27.11.2014/29188)

XIZMET: Mijara her danûstandina xerîdar ji bilî dabînkirina kelûpelan, ku li hember xerc an sûdê tê kirin an soz hatiye dayîn ku were kirin,

FIROŞKAR: Şirketa ku di çarçoveya çalakiyên xwe yên bazirganî an pîşeyî de kelûpelan ji xerîdar re peyda dike, an jî li ser navê an ji bo hesabê dabînkerê kelûpelan tevdigere,

KIRÎNAR: Kesê fizîkî an qanûnî ku kelûpelek an karûbarek ji bo armancên ne-bazirganî an ne-pîşeyî,

MALPER: Malpera ku aîdî FIROTOKAR e,

SIPARÎŞKAR: Kesê/a fizîkî an yasayî ku bi rêya malpera ku aîdî FIROTOKAR e daxwaza kelûpel an xizmetekê dike,

ALÎ: FIROTOKAR û KIRÎNER,

PEYMAN: Ev peymana ku di navbera FIROTOKAR û KIRÎNER de hatiye girêdan,

KELÛPEL: Kelûpelên guhezbar ên ku mijara kirîn û firotanê ne, û ji bo karanîna di hawîrdorên elektronîkî de Nermalava amadekirî behsa kelûpelên nemadî yên wekî deng, wêne û materyalên wekhev dike.

3. BABETMENDÎ

Ev Peyman maf û erkên aliyan li gorî bendên Qanûna Jimare 6502 ya li ser Parastina Xerîdaran û Rêziknameya li ser Peymanên Dûr, di derbarê firotin û radestkirina hilberê de, ku taybetmendî û bihayê firotanê li jêr hatine destnîşankirin, ku KIRÎNER bi rêya malpera FIROŞKAR bi elektronîkî siparîş kiriye, rêk dixe.

Bihayên ku li ser malperê hatine navnîş kirin û reklam kirin, bihayên firotanê ne. Biha û sozên reklamkirî heya ku werin nûvekirin û guhertin derbasdar in. Bihayên ku ji bo demek sînorkirî hatine reklam kirin heya dawiya heyama diyarkirî derbasdar in.

4. AGAHIYÊN FIROŞKAR

Sernav

Navnîşan

Telefon

Faks

E-name

5. ZANYARIYÊN KIRÎNER

Kesê ku radestkirin dê ji wî re were kirin

Navnîşana Radestkirinê

Telefon

Faks

E-name/Navê Bikarhêner

6. ZANYARIYÊN KESÊ SIPARÎŞÊ

Navnîşan/Paşnav/Sernav

Navnîşan

Telefon

Faks

E-name/Navê Bikarhêner

7. ZANYARIYÊN DERBARÊ BERHEM(ÊN) KU DI BINGEHA PEYMANÊ DE NE

1. Taybetmendiyên bingehîn ên kelûpel/berhem/xizmetan (cure, mîqdar, marqe/mode, reng, hejmar) li ser malpera FIROŞKAR têne weşandin. Ger firoşkar kampanyayek organîze kiribe, hûn dikarin di dema kampanyayê de taybetmendiyên bingehîn ên berhema têkildar binirxînin. Derbasdar heta roja kampanyayê.

7.2. Bihayên ku li ser malperê hatine navnîşkirin û reklamkirin bihayên firotanê ne. Biha û sozên reklamkirî heta ku werin nûvekirin û guhertin derbasdar in. Bihayên ku ji bo demek sînorkirî têne reklamkirin heta dawiya heyama diyarkirî derbasdar in.

7.3. Nirxa firotanê ya kelûpel an karûbarên ku di vê peymanê de ne, tevî hemî bacan, li jêr tê nîşandan.

Danasîna BerhemêHejmarYekîne BuhaBihayêKêmjimar

(VAT tê de ye)

Mesrefa Şandinê

Tevahî:

Rêbaza Dravdanê û Plana

Navnîşana Radestkirinê

Kesê ku Dê Radestî Wî Bê Kirin

Navnîşana Faturê

Dîroka Siparîşê

Dîroka Radestkirinê

Rêbaza Radestkirinê

7.4. Mesrefa barkirinê, ku lêçûna barkirina hilberê ye, dê ji hêla KIRÎNER ve were dayîn.

8. ZANYARIYÊN FATÛREYÊ

Nav/Paşnav/Sernav

Navnîşan

Telefon

Faks

E-name/Navê Bikarhêner

Radestkirina Fatûreyê: Fatûre dê di dema radestkirina fermanê de ligel fermanê ji navnîşana fatûreyê re were şandin.

Wê were radestkirin.

9. XALÊN GIŞTÎ

9.1. KIRÎNER qebûl dike, îlan dike û soz dide ku wan taybetmendiyên bingehîn ên hilberê, bihayê firotanê, rêbaza dravdanê û agahdariya pêşîn a di derbarê radestkirinê de li ser malpera FIROTKER xwendiye û agahdar e, û ku wan piştrastkirina pêwîst bi elektronîkî peyda kiriye. Ya KIRÎNER; Bi piştrastkirina Agahiyên Pêşîn bi awayekî elektronîkî, KIRÎNER qebûl dike, îlan dike û soz dide ku, berî pêkanîna peymana firotina ji dûr ve, wan navnîşan, taybetmendiyên bingehîn ên hilberên siparîşkirî, bihayê hilberan tevî bac û agahdariya dravdan û radestkirinê, hemî bi awayekî rast û bi tevahî ji FIROŞKER wergirtine. 9.2. Her hilberek ku mijara peymanê ye, dê di nav heyama ku di beşa agahdariya destpêkê ya li ser malperê de hatî destnîşankirin de, li gorî dûrbûna cihê rûniştinê yê KIRÎNER, ji KIRÎNER an kesê li navnîşana ku ji hêla KIRÎNER ve hatî destnîşan kirin, were radest kirin, bi şertê ku ev heyam ji heyama qanûnî ya 30 rojan derbas nebe.Berhem radestî rêxistinê tê kirin. Ger berhem di vê heyamê de nikaribe radestî KIRÎNER were kirin, KIRÎNER mafê xwe diparêze ku peymanê biqedîne. 9.3. FIROTKER qebûl dike, îlan dike û soz dide ku berhema ku di bin Peymanê de ye bi tevahî, li gorî taybetmendiyên ku di fermanê de hatine destnîşankirin, û bi her belgeyên garantiyê, rêbernameyên bikarhêner, û agahdarî û belgeyên pêwîst, radest bike, ku kar li gorî rêziknameyên qanûnî, bi awayekî saxlem û standard, bê kêmasî, di nav prensîbên rastbûn û durustiyê de pêk bîne, kalîteya xizmetê biparêze û baştir bike, di dema pêkanîna kar de lênêrîn û baldariya pêwîst nîşan bide, û bi hişyarî û pêşbînî tevbigere. 9.4. FIROTKER dikare berhemek cûda ya bi kalîte û bihayê wekhev peyda bike bi agahdarkirina KIRÎNER û wergirtina pejirandina wan a eşkere berî bidawîbûna mecbûriyeta pêkanînê ya ji peymanê derdikeve. 9.5. FIROTKAR qebûl dike, îlan dike û soz dide ku eger bicihanîna fermana berhem an xizmetê ne gengaz be, ew ê di nav 3 rojan de piştî ku ji vê rewşê fêr dibe, bi nivîskî xerîdar agahdar bike û di nav 14 rojan de tevahiya mîqdarê vegerîne KIRÎNAR. 9.6. KIRÎNAR qebûl dike, îlan dike û soz dide ku ew ê vê Peymanê ji bo radestkirina berhema ku di bin Peymanê de ye bi elektronîkî piştrast bike, û eger bihayê berhema ku di bin Peymanê de ye ji ber her sedemekê neyê dayîn û/an di tomarên bankê de were betalkirin, mecbûriyeta FIROTKAR ji bo radestkirina berhema ku di bin Peymanê de ye dê biqede. 9.7.

9.8. KIRÎNER qebûl dike, îlan dike û soz dide ku ger piştî radestkirina berhema ku di bin Peymanê de ye ji KIRÎNER an ji kes û/an sazîya li navnîşana ku ji hêla KIRÎNER ve hatî destnîşan kirin, nirxa berhema ku di bin Peymanê de ye ji hêla banka an saziya darayî ya têkildar ve ji ber karanîna bêdestûr û xelet a karta krediyê ya KIRÎNER ji hêla kesên bêdestûr ve neyê dayîn, KIRÎNER dê berhema ku di bin Peymanê de ye di nav 3 rojan de vegerîne KIRÎNER, û lêçûnên barkirinê dê ji hêla KIRÎNER ve werin dayîn.

9.8. KIRÎNER qebûl dike, îlan dike û soz dide ku ger ew nikaribe berhema ku di bin Peymanê de ye di nav dema diyarkirî de ji ber bûyerên hêza mezin wekî rewşên nepêşbînîkirî yên li derveyî kontrola aliyan ku rê li ber û/an derengxistina aliyan digirin ji pêkanîna erkên xwe radest bike, ew ê rewşê ji KIRÎNER re agahdar bike. KIRÎNER her wiha mafê wê heye ku ji FIROŞKAR daxwaza betalkirina fermanê, guhertina berhema ku di Peymanê de ye bi hevwateyek heke hebe, û/an paşxistina dema radestkirinê heta ku rewşa astengker çareser bibe, bike.

Ger ferman ji hêla KIRÎNER ve were betalkirin, di rewşên ku KIRÎNER dravdana bi pereyê naqd kiribe, dê di nav 14 rojan de mîqdara berhemê bi pere û bi tevahî ji KIRÎNER re were vegerandin. Di rewşên ku KIRÎNER dravdana bi karta krediyê kiribe, dê di nav 14 rojan de piştî ku ferman ji hêla KIRÎNER ve hate betalkirin, mîqdara berhemê dê ji banka têkildar re were vegerandin. KIRÎNER qebûl dike, îlan dike û soz dide ku pêvajoya navînî ya mîqdara ku ji hêla FIROTKER ve li karta krediyê hatiye vegerandin da ku ji hêla bankê ve di hesabê KIRÎNER de were nîşandan, dibe ku 2 heta 3 hefteyan bidome, û ku nîşandana vê mîqdarê di hesabê KIRÎNER de piştî vegera wê bo bankê bi tevahî bi dema pêvajoyê ya bankê ve girêdayî ye, û ji ber vê yekê, KIRÎNER nikare FIROTKER ji bo her derengmayînên gengaz berpirsiyar bigire. 9.9. FIROTKER maf heye ku bi rêya name, e-name, SMS, telefon û rêbazên din ji bo ragihandin, kirrûbirra, agahdarkirin û armancên din bi KIRÎNER re têkilî daynin, bi karanîna navnîşan, navnîşana e-nameyê, hejmarên têlefonên sabît û mobîl û agahdariyên din ên têkiliyê yên ku ji hêla KIRÎNER ve di forma qeydkirina malperê de hatine destnîşankirin an jî paşê ji hêla KIRÎNER ve hatine nûvekirin. Bi pejirandina vê peymanê, KIRÎNER qebûl dike û îlan dike ku FIROTKER dikare beşdarî çalakiyên ragihandinê yên jorîn ên ku ji wan re têne rêve kirin bibe. 9.10. KIRÎNER divê berî wergirtina wan kelûpel/xizmetên ku di bin vê peymanê de ne, kontrol bike; ew ê kelûpel/xizmetên zirardar an xelet ji şîrketa barkirinê qebûl nekin, wek yên ku şikestî ne, şikestî ne, an jî pakêta wan qetiyaye. Kelûpel/xizmetên wergirtî dê wekî bê zirar û di rewşek baş de werin hesibandin. Erka parastina bi baldarî ya kelûpel/xizmetan piştî radestkirinê li ser KIRÎNER e. Ger mafê vekişînê were bikar anîn, divê kelûpel/xizmet neyên bikar anîn. Divê fatûre were vegerandin. 9.11. Ger KIRÎNER û xwediyê karta krediyê ya ku di dema fermanê de hatiye bikar anîn ne heman kes bin, an jî ger berî ku hilber radestî KIRÎNER were kirin, di derbarê karta krediyê ya ku di fermanê de hatiye bikar anîn de qelsiyek ewlehiyê were tespît kirin, FIROŞKAR dikare ji KIRÎNER bixwaze ku nasname û agahdariya têkiliyê ya xwediyê karta krediyê, daxuyaniya meha berê ya karta krediyê ya ku di fermanê de hatiye bikar anîn, an nameyek ji banka xwediyê kartê ku piştrast dike ku karta krediyê ya wan e, peyda bike. Ferman dê heta ku KIRÎNER agahî/belgeyên daxwazkirî peyda bike cemidîne, û heke ev daxwaz di nav 24 demjimêran de neyên bicîhanîn, mafê FIROTKER heye ku fermanê betal bike. 9.12. KIRÎNER diyar dike ku agahiyên kesane û yên din ên ku dema qeydkirina li ser malpera FIROTKER hatine dayîn rast in û KIRÎNER berpirsiyarê hemî zirarên ku FIROTKER ji ber nerastbûna van agahiyan dikare bibîne ye. KIRÎNER radigihîne û soz dide ku piştî agahdarkirina yekem a FIRÎNER, tavilê, bi pere û bi tevahî, tazmînata FIRÎNER bide. 9.13. KIRÎNER ji destpêkê ve qebûl dike û soz dide ku dema ku malpera FIRÎNER bikar tîne, rêzikên qanûnên qanûnî bicîh bîne û wan binpê neke. Wekî din, hemî berpirsiyariyên qanûnî û cezayî yên ku ji vê yekê derdikevin dê bi tevahî û tenê ji bo KIRÎNER girêdayî bin. 9.14. KIRÎNER nikare malpera FIRÎNER bi tu awayî bikar bîne ku aramiya giştî têk dide, li dijî exlaqê giştî ye, yên din aciz dike û tacîz dike, ji bo armancek neqanûnî, an jî mafên madî û exlaqî yên yên din binpê dike. Wekî din, endam nikare beşdarî çalakiyên ku rê li ber karanîna karûbaran digirin an asteng dikin (spam, vîrus, hespê Trojan, hwd.) bibe. 9.15. Malpera FIRÎNER dikare girêdanên malperên din û/an naveroka ku xwediyê wan û/an jî ji hêla aliyên sêyemîn ve têne xebitandin ku ne di bin kontrola FIRÎNER de ne, dihewîne. Ev girêdan ji bo hêsankirina geroka KIRÎNER têne peyda kirin û piştgirîya tu malper an kesê ku wê malperê dixebitîne nakin, û ew di derbarê agahdariya li ser malpera girêdayî de garantiyek çênakin. 9.16. Her endamek ku yek an çend bendên vê peymanê binpê bike, dê ji bo binpêkirina wê bi awayekî sûc û qanûnî berpirsiyar be û dê FIROŞKAR ji encamên qanûnî û cezayî yên van binpêkirinan bêpar bihêle. Wekî din, di rewşa ku doz ji ber vê binpêkirinê were dadgehê, FIROŞKAR mafê xwe diparêze ku ji endam ji bo nepêbendbûna bi peymana endametiyê re tazmînatê bixwaze. 10. MAFÊ VEKIŞANDINÊ 10.1. KIRÎNER; Di rewşa peymanek dûr de ku bi firotina kelûpelan ve girêdayî ye, KIRÎNER dikare mafê xwe yê vekişîna ji peymanê di nav 14 (çardeh) rojan de ji roja radestkirina hilberê ji xwe re an ji kes/rêxistinê re li navnîşana destnîşankirî, bi agahdarkirina FIROŞKAR, bêyî ku berpirsiyariyek qanûnî an cezayî bigire ser xwe, bikar bîne. Di peymanên dûr ên têkildarî dabînkirina xizmetan de, ev heyam ji roja îmzekirina peymanê dest pê dike. Mafê vekişînê di peymanên xizmetê de ku pêkanîna xizmetê bi razîbûna xerîdar berî dawiya heyama vekişînê dest pê kiriye, nayê bikar anîn. Mesrefên ku ji bikaranîna mafê vekişînê derdikevin aîdî FIROŞKAR e. Bi pejirandina vê peymanê, KIRÎNAR qebûl dike ku ew di derbarê mafê vekişînê de hatine agahdarkirin. 10.2. Ji bo bikaranîna mafê vekişînê, pêdivî ye ku di nav 14 (çardeh) rojan de bi nivîskî bi nameya qeydkirî, faks an e-nameyê FIROŞKAR were agahdarkirin û divê hilber di çarçoveya bendên "Berhemên ku Mafê Vekişînê ji bo wan Nayê Bikaranîn" ên di vê peymanê de hatine rêkxistin de nehatibe bikar anîn. Eger ev maf were bikaranîn,

a) Faturaya berhema ku ji aliyê sêyemîn an KIRÎNER re hatiye şandin, (Ger fatûreya berhema ku dê were vegerandin ji bo şîrketekê hatibe dayîn, divê ew bi fatûreya vegerandinê ya ku ji hêla şîrketê ve hatiye dayîn re were şandin. Vegerandina fermanên ku ji bo şîrketan hatine fatûrekirin nikare were temam kirin heya ku FATÛREYA VEGERANDINÊ neyê dayîn.)

b) Forma vegerandinê,

c) Berhemên ku werin vegerandin divê temam û bê zirar werin radest kirin, tevî qutî, pakêt û her aksesûarên standard.

d) FIROTAR mecbûr e ku di nav herî zêde 10 rojan de ji roja wergirtina agahdariya betalkirinê tevahî mîqdar û belgeyên ku KIRÎNER dixe bin berpirsiyariyê vegerîne û di nav 20 rojan de kelûpelan paşde bistîne.

e) Ger ji ber sedemek ku ji ber xeletiya KIRÎNER çêbûye, nirxa kelûpelan kêm bibe, an jî vegerandin ne gengaz bibe, KIRÎNER mecbûr e ku tezmînatê bide FIROŞKAR ji bo zirarên li gorî xeletîyê. Lêbelê, KIRÎNAR ji bo her guhertin an xirabûna ku ji ber karanîna rast a kelûpel an hilberê di dema vekişînê de çêdibin ne berpirsiyar e.

f) Ger mîqdar ji ber karanîna mafê vekişînê ji sînorê kampanyayê yê ku ji hêla FIROŞKAR ve hatî destnîşankirin kêmtir bibe, mîqdara dîskontê ya ku di çarçoveya kampanyayê de hatî wergirtin dê were betalkirin.

11. BERHEMÊN KU MAFÊ VEKIŞANDINÊ JI BO WAN NIKARIN BÊN KARXISTIN

Berhemên ku li gorî daxwaza KIRÎNER an jî hewcedariyên wan ên şexsî hatine amadekirin û ji bo vegerandinê ne guncaw in, cilên binî, cilên avjeniyê û cilên bikiniyê, berhemên makyajê, berhemên yekcar bikarhatî, kelûpelên ku îhtîmal e zû xirab bibin an jî dîroka wan a qedandinê derbas bibe, berhemên ku ji ber sedemên tenduristî û paqijiyê ji bo vegerandinê ne guncaw in ger pakêt piştî radestkirinê ji hêla KIRÎNER ve were vekirin, berhemên ku piştî radestkirinê bi berhemên din re têne tevlihev kirin û ji hêla xwezaya xwe ve nayên veqetandin, kelûpelên têkildarî kovaran wekî rojname û kovaran, ji bilî yên ku di bin peymana abonetiyê de têne peyda kirin, xizmetên ku tavilê bi forma elektronîkî têne kirin an kelûpelên nemadî yên ku tavilê ji xerîdar re têne radest kirin, û tomarên deng an vîdyoyê, pirtûk, naveroka dîjîtal, bernameyên nermalavê, cîhazên tomarkirin û hilanîna daneyan, kelûpelên komputerê, pakêt Li gorî Rêziknameyê, vegerandin ne mimkûn e ger berhem ji hêla KIRÎNER ve hatibe vekirin. Wekî din, li gorî Rêziknameyê, ji bo xizmetên ku berî bidawîbûna dema vekişînê bi razîbûna xerîdar dest pê kirine, mafê vekişînê nayê bikar anîn. Berhemên kozmetîk û lênêrîna kesane, kincên jêrîn, cilên avjeniyê, pirtûk, nermalav û bernameyên kopîkirî, DVD, VCD, CD û kaset, û kelûpelên nivîsgehê (toner, kartuş, ribbon, hwd.) divê neyên vekirin, neyên ceribandin, neyên zirar dîtin û neyên bikar anîn da ku werin vegerandin. 12. ENCAMÊN NEKARÎ Û QANÛNÎ Ger KIRÎNER dema ku karta krediyê bikar tîne, drav nede, ew qebûl dike, îlan dike û soz dide ku ew ê faîzê bide û di çarçoveya peymana karta krediyê ya di navbera wan û bankayê de berpirsiyar be li hember banka xwediyê kartê. Di vê rewşê de, banka têkildar dikare serî li kiryarên qanûnî bide; FIROTKAR dikare ji KIRÎNER xerc û xerca parêzeriyê ya ku dê derkeve holê bixwaze, û di her rewşê de, heke KIRÎNER deynê xwe nede, KIRÎNER qebûl dike, îlan dike û soz dide ku zirar û windahiyên ku ji ber derengketina pêkanîna deynê çêbûne bide FIROTKER. 13. DADGEHA DESTÛRDAR Di nakokiyên ku ji vê peymanê derdikevin de, gilî û gazind dê li desteya hakemtiya nakokiyên xerîdaran an dadgeha xerîdaran a li cihê ku xerîdar lê dijî an jî li cihê ku danûstandina xerîdar lê pêk hatiye, di nav sînorên diravî yên ku di qanûna jêrîn de hatine destnîşankirin, werin kirin. Agahiyên derbarê sînorên diravî de wiha ne:

Ji 28/05/2014an pê ve:

a) Li gorî Xala 68an a Qanûna Hejmar 6502 ya li ser Parastina Xerîdaran, ji bo nakokiyên bi nirxek kêmtir ji 2,000.00 (du hezar) TL, serlêdan ji bo desteyên arbitrajê yên xerîdar ên navçeyan têne kirin,

b) Ji bo nakokiyên bi nirxek kêmtir ji 3,000.00 (sê hezar) TL, serlêdan ji bo desteyên arbitrajê yên xerîdar ên parêzgehan têne kirin,

c) Li parêzgehên bi statuya metropolîtan, ji bo nakokiyên bi nirxek di navbera 2,000.00 (du hezar) TL û 3,000.00 (sê hezar) TL de, serlêdan ji bo desteyên arbitrajê yên xerîdar ên parêzgehan têne kirin.

Ev Peyman ji bo armancên bazirganî tê çêkirin.

14. DÎROKA KETINA BI CIHÊ

Dema ku KIRÎNER dravdana fermana ku bi rêya Malperê hatî dayîn dike, tê hesibandin ku hemî şertên vê peymanê qebûl kiriye. FIROŞKER mecbûr e ku berî ku ferman were pêvajokirin, tedbîrên nermalavê yên pêwîst bigire da ku piştrast bike ku ev peyman ji hêla KIRÎNER ve li ser malperê hatiye xwendin û qebûl kirin.

FIROŞKER:

KIRÎNER:

DÎROK: